वापसी और धनवापसी नीति

यदि आप https://artgoldenmaple.com/ से खरीदे गए उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम खुशी से प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर वापसी स्वीकार करेंगे (खुले उत्पादों को छोड़कर)।

धनवापसी की शर्तें:
1. सबसे पहले आपको उत्पाद प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर धनवापसी अनुरोध के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता है, एक बार 30 दिन बीत जाने के बाद, हम अब आपके धनवापसी अनुरोध को स्वीकार नहीं करेंगे।

2. यदि यह हमारी गलती थी जिसके कारण आपको वास्तव में गलत या क्षतिग्रस्त आइटम प्राप्त हुआ (पैकेज पर मामूली धूल या दोषों को छोड़कर), तो हम नो-ऑब्लिगेशन रिफंड प्रदान करेंगे। कृपया हमसे संपर्क करें और अपने पूरे आदेश की एक तस्वीर, साथ ही क्षतिग्रस्त / अयोग्य वस्तुओं और मुद्दे का एक संक्षिप्त विवरण शामिल करें। ऐसी घटना में, हम सर्वोत्तम ग्राहक सेवा और समग्र संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए केस-टू-केस आधार पर उपाय करना पसंद करते हैं।

3. यदि धनवापसी ग्राहक के अपने कारणों से की जाती है, जैसे कि इसे पसंद नहीं करना, इसे अब और नहीं चाहता है, आदि, तो हमें लौटाए गए उत्पाद के लिए बिक्री मूल्य का 20% हैंडलिंग शुल्क लेने की आवश्यकता होगी। इसके अलावा कोई भी मूल शिपिंग लागत या वापसी शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य है, जब तक कि यह हमारी ओर से एक त्रुटि न हो 012751।

4. स्वच्छता, सुरक्षा और स्वच्छता मानकों के परिणामस्वरूप, सभी आइटम नए, अप्रयुक्त और उसी स्थिति में होने चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था।

5. एक बार जब आपकी वापसी स्वीकृत हो जाती है, तो आपको अपनी वापसी कैसे और कहां भेजनी है, इसके निर्देशों के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। कृपया अपने आइटम को ईमेल में दिए गए पते पर भेजें और हमें अपनी वापसी के लिए एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करें और हम आपके धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे। आम तौर पर, आपको 3-5 कार्य दिवसों के भीतर अपना रिफंड प्राप्त होगा।

6. कृपया ध्यान रखें कि रिडीमिंग रिवार्ड/इन-ऐप रिवॉर्ड्स के साथ दिए गए ऑर्डर अधिकतम 50% रिफंड के लिए पात्र हैं 012751।

विशेष परिस्थितियाँ:
1. चूंकि हमारे उत्पादों को दुनिया भर में बेचा जाता है, हालांकि यह बहुत कम संभावना है, आपके पार्सल को सीमा शुल्क निकासी का सामना करना पड़ सकता है, इस मामले में कृपया समस्या को हल करने में सहायता के लिए पहले हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हालांकि, यदि आप अपना पैकेज लेने से इनकार करते हैं, तो हम पूर्ण धनवापसी की गारंटी नहीं दे पाएंगे।

2. यदि पार्सल गलत पते पर भेजा जाता है क्योंकि ग्राहक ने खुद गलत पते को भर दिया है, तो हम पते को संशोधित करने में सहायता के लिए रसद प्रदाता की जानकारी प्रदान करेंगे, लेकिन हम धनवापसी नहीं करेंगे।

हमें उम्मीद है कि इससे आपको रिटर्न और रिफंड के बारे में अपने सभी सवालों के जवाब देने में मदद मिलेगी। यदि आप कोई और स्पष्टीकरण चाहते हैं, तो अपनी जल्द से जल्द सुविधानुसार chrisky@artgoldenmaple.com के माध्यम से हमसे संपर्क करना सुनिश्चित करें।

Tel (WhatsApp): +86 13367006156
ईमेल: chrisky@artgoldenmaple.com
कंपनी का पता: नंबर 169, गुओगुआंग एवे, लिडू शहर, जिनक्सियन काउंटी, नानचांग शहर, जियांग्शी प्रांत, चीन

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