Kebijakan pengembalian dan pengembalian uang
Kebijakan pengembalian dan pengembalian uang
Jika Anda tidak puas dengan produk yang dibeli dari https://artgoldenmaple.com / , Kami dengan senang hati akan menerima pengembalian dalam waktu 30 hari setelah diterima (kecuali produk yang dibuka).
Kondisi pengembalian dana:
1. Pertama Anda perlu menghubungi layanan pelanggan untuk permintaan pengembalian uang dalam waktu 30 hari setelah menerima produk, setelah 30 hari berlalu, kami tidak akan lagi menerima permintaan pengembalian uang anda.
2. Jika itu adalah kesalahan kami yang menyebabkan Anda benar-benar menerima barang yang salah atau rusak (tidak termasuk debu kecil atau cacat pada paket), kami akan memberikan pengembalian dana tanpa kewajiban. Silakan hubungi kami dan sertakan gambar dari seluruh pesanan Anda, serta item yang rusak/tidak memenuhi syarat dan deskripsi singkat masalahnya. Dalam acara seperti itu, kami lebih memilih untuk memperbaiki berdasarkan kasus untuk memastikan Layanan pelanggan terbaik dan Kepuasan keseluruhan.
3. Jika pengembalian dana dilakukan untuk alasan pelanggan, seperti tidak menyukainya, tidak menginginkannya lagi, dll., kami perlu Mengenakan biaya penanganan 20% dari harga jual untuk produk yang dikembalikan. Juga biaya pengiriman asli atau biaya pengiriman kembali tidak dapat dikembalikan, kecuali itu adalah kesalahan di bagian kami.
4. Sebagai hasil kebersihan, keamanan dan kebersihan standar, semua barang harus baru, tidak terpakai, dan dalam kondisi sama dengan barang yang Anda terima.
5. Setelah Retur Anda disetujui, Anda akan menerima email disertai petunjuk tentang bagaimana dan di mana mengirim Retur Anda. Silakan kirim barang Anda ke alamat yang disediakan dalam email dan berikan kami nomor pelacakan untuk pengembalian Anda dan kami akan memproses pengembalian uang Anda. Umumnya, Anda akan menerima pengembalian dana Anda dalam 3-5 hari kerja.
6. Harap diperhatikan bahwa pesanan yang dibuat dengan hadiah penebusan/hadiah dalam aplikasi memenuhi syarat untuk pengembalian uang 50%.
Keadaan khusus:
1. Karena produk kami dijual di seluruh dunia, meskipun ini kemungkinan sangat kecil, paket Anda mungkin mengalami bea cukai, dalam hal ini silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk membantu menyelesaikan masalah. Namun, jika Anda menolak untuk mengambil paket Anda, kami tidak akan dapat menjamin pengembalian uang penuh.
2. Jika paket dikirim ke alamat yang salah karena pelanggan yang diisi di alamat yang salah, kami akan memberikan informasi penyedia logistik untuk membantu dalam mengubah alamat, tetapi kami tidak akan melakukan pengembalian uang.
Kami harap ini membantu Anda menjawab semua pertanyaan Anda tentang pengembalian dan pengembalian uang. Jika Anda ingin klarifikasi lebih lanjut, pastikan Anda menghubungi kami melalui chrisky@artgoldenmaple.com Di kenyamanan paling awal Anda.
Tel(Whatsapp): + 86 13367006156
Email: Chrisky@artgoldenmaple.com
Alamat perusahaan: No.169, Guoguang Ave, kota Lidu, daerah Jinxian, kota larut, Provinsi Jiangxi, Tiongkok
Jika Anda tidak puas dengan produk yang dibeli dari https://artgoldenmaple.com / , Kami dengan senang hati akan menerima pengembalian dalam waktu 30 hari setelah diterima (kecuali produk yang dibuka).
Kondisi pengembalian dana:
1. Pertama Anda perlu menghubungi layanan pelanggan untuk permintaan pengembalian uang dalam waktu 30 hari setelah menerima produk, setelah 30 hari berlalu, kami tidak akan lagi menerima permintaan pengembalian uang anda.
2. Jika itu adalah kesalahan kami yang menyebabkan Anda benar-benar menerima barang yang salah atau rusak (tidak termasuk debu kecil atau cacat pada paket), kami akan memberikan pengembalian dana tanpa kewajiban. Silakan hubungi kami dan sertakan gambar dari seluruh pesanan Anda, serta item yang rusak/tidak memenuhi syarat dan deskripsi singkat masalahnya. Dalam acara seperti itu, kami lebih memilih untuk memperbaiki berdasarkan kasus untuk memastikan Layanan pelanggan terbaik dan Kepuasan keseluruhan.
3. Jika pengembalian dana dilakukan untuk alasan pelanggan, seperti tidak menyukainya, tidak menginginkannya lagi, dll., kami perlu Mengenakan biaya penanganan 20% dari harga jual untuk produk yang dikembalikan. Juga biaya pengiriman asli atau biaya pengiriman kembali tidak dapat dikembalikan, kecuali itu adalah kesalahan di bagian kami.
4. Sebagai hasil kebersihan, keamanan dan kebersihan standar, semua barang harus baru, tidak terpakai, dan dalam kondisi sama dengan barang yang Anda terima.
5. Setelah Retur Anda disetujui, Anda akan menerima email disertai petunjuk tentang bagaimana dan di mana mengirim Retur Anda. Silakan kirim barang Anda ke alamat yang disediakan dalam email dan berikan kami nomor pelacakan untuk pengembalian Anda dan kami akan memproses pengembalian uang Anda. Umumnya, Anda akan menerima pengembalian dana Anda dalam 3-5 hari kerja.
6. Harap diperhatikan bahwa pesanan yang dibuat dengan hadiah penebusan/hadiah dalam aplikasi memenuhi syarat untuk pengembalian uang 50%.
Keadaan khusus:
1. Karena produk kami dijual di seluruh dunia, meskipun ini kemungkinan sangat kecil, paket Anda mungkin mengalami bea cukai, dalam hal ini silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk membantu menyelesaikan masalah. Namun, jika Anda menolak untuk mengambil paket Anda, kami tidak akan dapat menjamin pengembalian uang penuh.
2. Jika paket dikirim ke alamat yang salah karena pelanggan yang diisi di alamat yang salah, kami akan memberikan informasi penyedia logistik untuk membantu dalam mengubah alamat, tetapi kami tidak akan melakukan pengembalian uang.
Kami harap ini membantu Anda menjawab semua pertanyaan Anda tentang pengembalian dan pengembalian uang. Jika Anda ingin klarifikasi lebih lanjut, pastikan Anda menghubungi kami melalui chrisky@artgoldenmaple.com Di kenyamanan paling awal Anda.
Tel(Whatsapp): + 86 13367006156
Email: Chrisky@artgoldenmaple.com
Alamat perusahaan: No.169, Guoguang Ave, kota Lidu, daerah Jinxian, kota larut, Provinsi Jiangxi, Tiongkok
