RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Als u niet tevreden bent met een product gekocht van https://artgoldenmaple.com / , Zullen wij graag een terugkeer binnen 30 dagen na ontvangst (exclusief geopende producten) accepteren.
Restitutie voorwaarden:
1. Eerst moet u contact opnemen met de klantenservice voor een verzoek om terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Zodra de 30 dagen zijn verstreken, accepteren we uw verzoek om terugbetaling niet meer.
2. Als het onze fout was die ervoor zorgde dat u het verkeerde of beschadigde artikel daadwerkelijk ontving (exclusief kleine stof of gebreken op het pakket), zullen wij u een vrijblijvende terugbetaling geven. Neem contact met ons op en voeg een foto van uw hele bestelling toe, evenals de beschadigde/niet-gekwalificeerde artikelen en een korte beschrijving van het probleem. In een dergelijk geval geven we er de voorkeur aan om van geval tot geval te verhelpen om de beste klantenservice en algemene tevredenheid te garanderen.
3. Als de terugbetaling wordt gedaan om de eigen redenen van de klant, zoals het niet leuk vinden, het niet meer willen, enz., Moeten we administratiekosten in rekening brengen van 20% van de verkoopprijs voor het geretourneerde product. Ook de oorspronkelijke verzendkosten of verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij het een fout van onze kant is.
4. Als gevolg van hygiëne-, veiligheids-en reinheidsnormen moeten alle artikelen nieuw, ongebruikt en in dezelfde staat zijn als u het hebt ontvangen.
5. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met instructies over hoe en waar u uw retourzending naartoe moet sturen. Stuur uw item naar het adres in de e-mail en geef ons een trackingnummer voor uw terugkeer en wij zullen uw terugbetaling verwerken. Over het algemeen ontvangt u uw terugbetaling binnen 3-5 werkdagen.
6. Houd er rekening mee dat bestellingen die worden geplaatst met inwisselende beloningen/in-app-beloningen in aanmerking komen voor een maximale terugbetaling van 50%.
Bijzondere omstandigheden:
1. Aangezien onze producten wereldwijd worden verkocht, hoewel het een zeer kleine kans is, kan uw pakket inklaring tegenkomen, in dit geval kunt u eerst contact opnemen met onze klantenservice om te helpen bij het oplossen van het probleem. Als u echter weigert uw pakket op te halen, kunnen we geen volledige terugbetaling garanderen.
2. Als het pakket naar het verkeerde adres wordt verzonden omdat de klant zelf het verkeerde adres heeft ingevuld, zullen we de informatie van de logistieke dienstverlener verstrekken om te helpen bij het wijzigen van het adres, maar we zullen geen terugbetaling doen.
We hopen dat dit u heeft geholpen al uw vragen over retouren en terugbetalingen te beantwoorden. Als u meer informatie wilt, neem dan contact met ons op via chrisky@artgoldenmaple.com Op uw vroegste gemak.
Tel(Whatsapp): + 86 13367006156
E-mail: Chrisky@artgoldenmaple.com
Bedrijfsadres: No.169, Guoguang Ave, Lidu stad, Jinxian provincie, Nanchang stad, Jiangxi provincie, China