ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ
Если вы не удовлетворены продуктом, приобретенным у https://artgoldenmaple.com/, мы с радостью примем возврат в течение 30 дней с момента получения (за исключением открытых продуктов).
Условия возврата:
1. Сначала вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов для запроса на возврат средств в течение 30 дней с момента получения продукта, по истечении 30 дней мы больше не будем принимать ваш запрос на возврат.
2. Если это была наша ошибка, из-за которой вы фактически получили неправильный или поврежденный товар (за исключением незначительной пыли или дефектов на упаковке), мы предоставим возврат средств без каких-либо обязательств. Пожалуйста, свяжитесь с нами и приложите фотографию всего вашего заказа, а также поврежденные / неквалифицированные товары и краткое описание проблемы. В таком случае мы предпочитаем принимать меры в индивидуальном порядке, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов и общую удовлетворенность.
3. Если возврат производится по собственным причинам клиента, таким как то, что он ему не нравится, он больше не хочет и т. Д., Нам нужно будет взимать плату за обработку в размере 20% от продажной цены возвращенного продукта. Кроме того, любые первоначальные расходы на доставку или стоимость обратной доставки не подлежат возврату, если только это не ошибка с нашей стороны.
4. В соответствии со стандартами гигиены, безопасности и чистоты все предметы должны быть новыми, неиспользованными и в том же состоянии, в котором вы их получили.
5. Как только ваша декларация будет одобрена, вы получите электронное письмо с инструкциями о том, как и куда отправить вашу декларацию. Пожалуйста, отправьте свой товар по адресу, указанному в электронном письме, и предоставьте нам номер для отслеживания для вашего возврата, и мы обработаем ваш возврат. Как правило, вы получите возмещение в течение 3-5 рабочих дней.
6. Обратите внимание, что заказы, размещенные с использованием вознаграждений / вознаграждений в приложении, имеют право на возврат средств в размере не более 50%.
Особые обстоятельства:
1. Поскольку наша продукция продается по всему миру, хотя это очень маленькая вероятность, ваша посылка может столкнуться с таможенным оформлением, в этом случае, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы помочь в решении проблемы. Однако, если вы откажетесь забрать свою посылку, мы не сможем гарантировать полный возврат средств.
2. Если посылка отправлена по неправильному адресу из-за того, что клиент сам указал неправильный адрес, мы предоставим информацию поставщика логистических услуг, чтобы помочь изменить адрес, но мы не будем возвращать деньги.
Мы надеемся, что это помогло вам ответить на все ваши вопросы о возврате и возмещении. Если вам нужны дополнительные разъяснения, обязательно свяжитесь с нами по телефону chrisky@artgoldenmaple.com при первой возможности.
Тел(Whatsapp): +86 13367006156
Электронная почта: chrisky@artgoldenmaple.com
Адрес компании: No 169, проспект Гогуан, город Лиду, уезд Цзиньсянь, город Наньчан, провинция Цзянси, Китай
Если вы не удовлетворены продуктом, приобретенным у https://artgoldenmaple.com/, мы с радостью примем возврат в течение 30 дней с момента получения (за исключением открытых продуктов).
Условия возврата:
1. Сначала вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов для запроса на возврат средств в течение 30 дней с момента получения продукта, по истечении 30 дней мы больше не будем принимать ваш запрос на возврат.
2. Если это была наша ошибка, из-за которой вы фактически получили неправильный или поврежденный товар (за исключением незначительной пыли или дефектов на упаковке), мы предоставим возврат средств без каких-либо обязательств. Пожалуйста, свяжитесь с нами и приложите фотографию всего вашего заказа, а также поврежденные / неквалифицированные товары и краткое описание проблемы. В таком случае мы предпочитаем принимать меры в индивидуальном порядке, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов и общую удовлетворенность.
3. Если возврат производится по собственным причинам клиента, таким как то, что он ему не нравится, он больше не хочет и т. Д., Нам нужно будет взимать плату за обработку в размере 20% от продажной цены возвращенного продукта. Кроме того, любые первоначальные расходы на доставку или стоимость обратной доставки не подлежат возврату, если только это не ошибка с нашей стороны.
4. В соответствии со стандартами гигиены, безопасности и чистоты все предметы должны быть новыми, неиспользованными и в том же состоянии, в котором вы их получили.
5. Как только ваша декларация будет одобрена, вы получите электронное письмо с инструкциями о том, как и куда отправить вашу декларацию. Пожалуйста, отправьте свой товар по адресу, указанному в электронном письме, и предоставьте нам номер для отслеживания для вашего возврата, и мы обработаем ваш возврат. Как правило, вы получите возмещение в течение 3-5 рабочих дней.
6. Обратите внимание, что заказы, размещенные с использованием вознаграждений / вознаграждений в приложении, имеют право на возврат средств в размере не более 50%.
Особые обстоятельства:
1. Поскольку наша продукция продается по всему миру, хотя это очень маленькая вероятность, ваша посылка может столкнуться с таможенным оформлением, в этом случае, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы помочь в решении проблемы. Однако, если вы откажетесь забрать свою посылку, мы не сможем гарантировать полный возврат средств.
2. Если посылка отправлена по неправильному адресу из-за того, что клиент сам указал неправильный адрес, мы предоставим информацию поставщика логистических услуг, чтобы помочь изменить адрес, но мы не будем возвращать деньги.
Мы надеемся, что это помогло вам ответить на все ваши вопросы о возврате и возмещении. Если вам нужны дополнительные разъяснения, обязательно свяжитесь с нами по телефону chrisky@artgoldenmaple.com при первой возможности.
Тел(Whatsapp): +86 13367006156
Электронная почта: chrisky@artgoldenmaple.com
Адрес компании: No 169, проспект Гогуан, город Лиду, уезд Цзиньсянь, город Наньчан, провинция Цзянси, Китай
