Chính sách hoàn trả và hoàn tiền
Chính sách hoàn trả và hoàn tiền
Nếu bạn không hài lòng với một sản phẩm được mua từ https://artgoldenmaple.com / , Chúng tôi sẽ sẵn sàng chấp nhận trả lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận (không bao gồm các sản phẩm đã mở).
Điều kiện Hoàn tiền:
1. Trước tiên, bạn cần liên hệ với dịch vụ khách hàng để được yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm, sau khi 30 ngày trôi qua, chúng tôi sẽ không còn chấp nhận yêu cầu hoàn tiền của bạn nữa.
2. Nếu đó là lỗi của chúng tôi khiến bạn thực sự nhận được sản phẩm sai hoặc bị hư hỏng (loại trừ bụi hoặc lỗi nhỏ trên bao bì), chúng tôi sẽ hoàn lại tiền không có nghĩa vụ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi và bao gồm hình ảnh toàn bộ đơn hàng của bạn, cũng như các mặt hàng bị hư hỏng/không đủ tiêu chuẩn và mô tả ngắn gọn về vấn đề này. Trong một sự kiện như vậy, chúng tôi muốn khắc phục trên cơ sở từng trường hợp để đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất và sự hài lòng tổng thể.
3. Nếu việc hoàn tiền được thực hiện vì lý do riêng của khách hàng, chẳng hạn như không thích nó, không muốn nó nữa, v. v. Chúng tôi sẽ cần phải tính phí xử lý là 20% giá bán cho sản phẩm hoàn trả. Ngoài ra, bất kỳ chi phí vận chuyển ban đầu hoặc chi phí vận chuyển trả lại đều không được hoàn lại, trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.
4. Do tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và vệ sinh, tất cả các mặt hàng phải là hàng mới, chưa sử dụng, và trong cùng một tình trạng mà bạn nhận được nó.
5. Sau khi hoàn trả của bạn đã được phê duyệt, bạn sẽ nhận được một email có hướng dẫn về cách thức và nơi để gửi trả hàng. Vui lòng gửi hàng của bạn đến địa chỉ được cung cấp trong email và cung cấp cho chúng tôi Số theo dõi để bạn trả lại hàng và chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền của bạn. Nói chung, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 3-5 ngày làm việc.
6. Vui lòng chờ đợi rằng các đơn đặt hàng được đặt với phần thưởng đổi thưởng/phần thưởng trong ứng dụng đủ điều kiện để được hoàn tiền tối đa 50%.
Hoàn cảnh đặc biệt:
1. Vì sản phẩm của chúng tôi được bán trên toàn thế giới, mặc dù nó là một xác suất rất nhỏ, bưu kiện của bạn có thể gặp phải Thủ Tục Hải quan, trong trường hợp này xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi lúc đầu để hỗ trợ giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn từ chối nhận hàng, chúng tôi sẽ không thể đảm bảo hoàn lại tiền đầy đủ.
2. Nếu bưu kiện được gửi sai địa chỉ vì khách hàng đã tự điền sai địa chỉ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển để hỗ trợ sửa đổi địa chỉ, nhưng chúng tôi sẽ không hoàn tiền.
Chúng tôi hy vọng điều này đã giúp bạn trả lời tất cả các câu hỏi của bạn về hoàn trả và hoàn lại tiền. Nếu bạn muốn có bất kỳ làm rõ nào khác, hãy chắc chắn liên hệ với chúng tôi qua chrisky@artgoldenmaple.com Thuận tiện sớm nhất của bạn.
Điện thoại (WhatsApp): + 86 13367006156
Email: Chrisky@artgoldenmaple.com
Địa chỉ công ty: No.169, guoguang AVE, thị trấn LIDU, Quận jinxian, Thành phố nam xương, tỉnh Giang Tây, Trung Quốc
Nếu bạn không hài lòng với một sản phẩm được mua từ https://artgoldenmaple.com / , Chúng tôi sẽ sẵn sàng chấp nhận trả lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận (không bao gồm các sản phẩm đã mở).
Điều kiện Hoàn tiền:
1. Trước tiên, bạn cần liên hệ với dịch vụ khách hàng để được yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm, sau khi 30 ngày trôi qua, chúng tôi sẽ không còn chấp nhận yêu cầu hoàn tiền của bạn nữa.
2. Nếu đó là lỗi của chúng tôi khiến bạn thực sự nhận được sản phẩm sai hoặc bị hư hỏng (loại trừ bụi hoặc lỗi nhỏ trên bao bì), chúng tôi sẽ hoàn lại tiền không có nghĩa vụ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi và bao gồm hình ảnh toàn bộ đơn hàng của bạn, cũng như các mặt hàng bị hư hỏng/không đủ tiêu chuẩn và mô tả ngắn gọn về vấn đề này. Trong một sự kiện như vậy, chúng tôi muốn khắc phục trên cơ sở từng trường hợp để đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất và sự hài lòng tổng thể.
3. Nếu việc hoàn tiền được thực hiện vì lý do riêng của khách hàng, chẳng hạn như không thích nó, không muốn nó nữa, v. v. Chúng tôi sẽ cần phải tính phí xử lý là 20% giá bán cho sản phẩm hoàn trả. Ngoài ra, bất kỳ chi phí vận chuyển ban đầu hoặc chi phí vận chuyển trả lại đều không được hoàn lại, trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.
4. Do tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và vệ sinh, tất cả các mặt hàng phải là hàng mới, chưa sử dụng, và trong cùng một tình trạng mà bạn nhận được nó.
5. Sau khi hoàn trả của bạn đã được phê duyệt, bạn sẽ nhận được một email có hướng dẫn về cách thức và nơi để gửi trả hàng. Vui lòng gửi hàng của bạn đến địa chỉ được cung cấp trong email và cung cấp cho chúng tôi Số theo dõi để bạn trả lại hàng và chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền của bạn. Nói chung, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 3-5 ngày làm việc.
6. Vui lòng chờ đợi rằng các đơn đặt hàng được đặt với phần thưởng đổi thưởng/phần thưởng trong ứng dụng đủ điều kiện để được hoàn tiền tối đa 50%.
Hoàn cảnh đặc biệt:
1. Vì sản phẩm của chúng tôi được bán trên toàn thế giới, mặc dù nó là một xác suất rất nhỏ, bưu kiện của bạn có thể gặp phải Thủ Tục Hải quan, trong trường hợp này xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi lúc đầu để hỗ trợ giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn từ chối nhận hàng, chúng tôi sẽ không thể đảm bảo hoàn lại tiền đầy đủ.
2. Nếu bưu kiện được gửi sai địa chỉ vì khách hàng đã tự điền sai địa chỉ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển để hỗ trợ sửa đổi địa chỉ, nhưng chúng tôi sẽ không hoàn tiền.
Chúng tôi hy vọng điều này đã giúp bạn trả lời tất cả các câu hỏi của bạn về hoàn trả và hoàn lại tiền. Nếu bạn muốn có bất kỳ làm rõ nào khác, hãy chắc chắn liên hệ với chúng tôi qua chrisky@artgoldenmaple.com Thuận tiện sớm nhất của bạn.
Điện thoại (WhatsApp): + 86 13367006156
Email: Chrisky@artgoldenmaple.com
Địa chỉ công ty: No.169, guoguang AVE, thị trấn LIDU, Quận jinxian, Thành phố nam xương, tỉnh Giang Tây, Trung Quốc
