📦 الطلبات والشحن
س: هل تدعمون التوصيل العالمي؟ كيف يتم حساب تكلفة الشحن والوقت؟
ج: نحن ندعم التوصيل العالمي والشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن $29.99. نقوم عادةً بترتيب التسليم في غضون 1-2 أيام عمل بعد تقديم طلبك، وإرسال إشعار بالبريد الإلكتروني بعد التسليم. على الرغم من أن وقت النقل يختلف من بلد إلى آخر، إلا أنه عادةً ما يستغرق وصول الطرد إلى عنوانك من 1-3 أسابيع.
س: ماذا لو فقدت حزمتي أو استلمت منتجًا تالفًا؟
ج: إذا فقدت حزمتك، فسنقوم على الفور بترتيب إعادة الشحن. إذا تلقيت منتجًا تالفًا، فيرجى تقديم صورة ورقم طلبك حتى نتمكن من معالجة التعويض لك بسرعة.
🎨 معلومات المنتج
س: هل ريش الرسم الخاصة بكم مصنوعة يدويًا؟
ج: نعدك بأن كل ريشة رسم مصنوعة يدويًا. خاصةً ريش الرسم المصنوعة من شعر الحيوانات مصنوعة على أيدي حرفيين ذوي خبرة.
س: هل منتجاتكم مناسبة للمبتدئين أو الفنانين المحترفين؟
ج: ريش الرسم الخاصة بنا مناسبة للمستخدمين من مختلف المستويات. بالنسبة للمبتدئين، نوفر ريش رسم سهلة التحكم وفعالة من حيث التكلفة لمساعدتك على البدء بسهولة وتحسين مهاراتك. يمكن للفنانين المحترفين اختيار ريش رسم ألوان مائية عالية الجودة بشعيرات عالية الجودة، وتخزين ممتاز للمياه ومرونة لتلبية احتياجات الرسم الدقيق.
📢 الطلبات المخصصة والبيع بالجملة
س: هل يمكنني المزج والمطابقة بين مجموعاتي؟
ج: نحن نتفهم أن لكل شخص تفضيلات مختلفة. لذلك، نحن نقدم خيارات ريشة رسم مفردة لبعض مجموعات ريش الرسم لتختار بحرية. إذا كانت لديك أفكار أخرى، فيرجى الاتصال بنا على chrisky@artgoldenmaple.com.
س: هل تقدمون خصومات خاصة لعمليات الشراء بالجملة؟ وكيف يمكنني التقدم بطلب لأصبح شريك بيع بالجملة؟
ج: يسعدنا دعم المجتمع الفني بخصومات ونرحب بجميع أشكال التعاون. إذا كانت لديك فكرة رائعة، فيرجى إدخال رسالتك في النموذج أدناه أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرةً.
📩 اتصل بنا
س: كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بكم؟
ج: يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@artgoldenmaple.com. وعادةً ما نرد على جميع الاستفسارات في غضون 48 ساعة (من الاثنين إلى الجمعة).
